Часто задаваемые вопросы
А что такого в ваших маршрутах, чего я сам не увижу и не узнаю?
Мы будем честны: вы часто проходите мимо интересных мест в Санкт-Петербурге. Но каждый раз замечаете ли вы детали или задумываетесь о прошлом этого места?
Наши прогулки составлены с экскурсоводами и гидами. Каждое место и вопрос продуманы так, чтобы оставить приятные эмоции после прохождения маршрута.
Я хочу пойти один, мне не будет скучно?
Одному — отлично! Наши маршруты-прогулки составлены как для одиночного прохождения, так и для группового. Вам будет интересно и весело.
Мы — туристы и приехали просто погулять. Сможем ли мы пройти ваш квест, или он «только для местных»?
Конечно, сможете! Наши квесты будут интересны как коренным жителям, так и туристам. Если вы вдруг заблудитесь — используйте подсказки и кнопку «Мы потерялись»: она откроет точку маршрута на карте.
Квест можно проходить круглосуточно?
Большинство наших квестов можно проходить круглосуточно. Есть квесты, например «Петропавловка», которые проходятся только в часы работы места.
Я хочу пойти с ребенком, подходит ли мне квест?
Наши квесты можно проходить с детьми: они рассчитаны на детей от 7–8 лет. А если ребенок чего-то не поймет — рядом всегда есть родители и подсказки.
Нужно ли скачивать какие-то приложения для игры?
Нет. Квест проходится прямо на этом сайте в браузере телефона — ничего устанавливать не нужно. Достаточно интернета и заряженного телефона.
Я оплатил квест. Что мне дальше делать?
Доступ к купленному квесту появляется в разделе «Мои квесты» сразу после оплаты и действует 3 месяца. Когда будете готовы, приходите к точке старта, откройте квест и нажмите «Начать».
Что делать, если мы не можем ответить на вопрос?
К каждому вопросу есть подсказки, а если они закончились — кнопка «Показать ответ»: маршрут продолжится дальше. Если же что-то пошло не так, напишите или позвоните нам — контакты в разделе «Контакты». Мы вас спасем!
Мы нашли ошибку!
К сожалению или к счастью, город постоянно меняется. Иногда из-за этих изменений наши квесты приходится исправлять или даже полностью переделывать.
Если вы заметили неточность и хотите нам немного помочь — напишите нам через раздел «Контакты». Мы все проверим и исправим, а вам предоставим большую скидку на какой-нибудь наш квест.
Я хочу, чтобы…
Если у вас есть особые пожелания — свяжитесь с нами, и мы постараемся что-нибудь придумать!
Остались вопросы — напишите нам.